مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM)

پایان نامه کارت امتیازی,دانلود ادبیات و تاریخچه کارت امتیازی متوازن,دانلود پایان نامه ارشد مدیریت,دانلود پایان نامه فوق لیسانس مدیریت,دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت,دانلود پروژه کارشناسی ارشد مدیریت,دانلود مبانی نظری کارت امتیازی متوازن
دانلود مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM)

دانلود فایل

دانلود ادبیات و مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM)  (برگرفته از پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت: تحليل ارتباط مدل تعالی  EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC) به همراه منابع،در قالب word و در 78 صفحه، قابل ویرایش، شامل:فصل دوم: مرور ادبيات در زمينه مفاهيم کارت امتيازي متوازن (BSC)، مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 و ادبيات مقايسه EFQM و کارت امتيازي متوازن و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند.2-1- کارت امتيازي متوازن ( BSC)2-1-1-  استراتژي2-1-2-  اهميت  استراتژي2-1-3-  مديريت استراتژي2-1-4-  مديريت و برنامه ريزي استراتژيك در سازمان هاي دولتي و غيرانتفاعي2-1-5-  اجراي راهبرد2-1-6-  کارت امتيازي متوازن نسل اول2-1-7-  کارت امتيازي متوازن نسل دوم2-1-8-  کارت امتيازي متوازن نسل سوم2-1-8-1- فرآيند اول- ترجمه چشم انداز2-1-8-2- فرايند دوم- ارتباط و برقراري ارتباط2-1-8-3- فرايند سوم- برنامه ريزي کسب و کار2-1-8-4- فرايند چهارم-  باز خورد و يادگيري2-1-9-  نقشه استراتژي2-1-9-1- منظر مالي2-1-9-2- منظر مشتري2-1-9-3- منظر فرآيندهاي داخلي2-1-9-4- منظر يادگيري و رشد2-2-  مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM)  ورژن 20102-2-1- ساختار و چارچوب معيارهاي مدل EFQM2-2-2- ساختار اجزاي مدل EFQM2-2-3- ارزش‌ها و مفاهيم بنيادين مدل تعالي EFQM2-2-4- معيارهاي مدل تعالي EFQM, 20102-2-4-1- رهبري2-2-4-2- راهبرد2-2-4-3- کارکنان2-2-4-4- مشارکت ها و منابع2-2-4-5- فرآيندها، محصولات و خدمات2-2-4-6- نتايج مشتري2-2-4-6- الف- برداشت ها2-2-4-6- ب- شاخص هاي عملکردي2-2-4-7- نتايج کارکنان2-2-4-7- الف- شاخص هاي  برداشتي2-2-4-7- ب- شاخص هاي عملکردي2-2-4-8- نتايج جامعه2-2-4-8- الف- مقياس هاي اداراکي2-2-4-8- ب- شاخص هاي عملکردي2-2-4-9- نتايج کليدي عملکرد2-2-4-9- الف- دستاوردهاي راهبردي کليدي2-2-4-9- ب- شاخص هاي عملکردي2-2-5- امتيازها2-3- مقايسه مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) و کارت امتيازي متوازن ( BSC)   و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند2-3-1-  مقايسه دو مدل2-3-2-  زمينه هايي که دو مدل EFQMو کارت امتيازي متوازن يکديگر را پشتيباني مي کنند2-3-2-1-   زمينه هايي پشتيباني از نگاه کارت امتيازي متوازن2-3-2-2-   زمينه هايي پشتيباني از نگاه مدل EFQM2-3-2-3-   ارائه چارچوبي جهت بررسي کارت امتيازي متوازن در  برابر معيار هاي مدل  EFQM  5-4-  فهرست منابع5-4-1- فهرست منابع فارسي5-4-1- فهرست منابع انگليسي بخشی از متن تحقیق:2-1- کارت امتیازی متوازن (BSC)2-1-1-  استراتژي:واژه‌ي استراتژي از واژه‌ي يوناني Stretegema به معني فرمانده‌ي ارتش مركب از Stratos به معناي ارتش و ago به معناي رهبر گرفته شده است. در بعضي از منابع ريشه‌ي واژه‌ي استراتژي را مفهوم Stratum به معناي راه، مسير و يا بستر رودخانه دانسته‌اند. در برخي ديگر از منابع نيز اين واژه را عطف به دانش و هنر يك ژنرال قديمي يوناني به نام استراتگوس [1] معرفي كرده‌اند. در هر حال مفهوم استراتژي ابتدا به معني فن هدايت، تطبيق و هماهنگ‌سازي نيروها جهت نيل به اهداف جنگ در علوم نظامي به كار گرفته شده است. (داوري، دردانه و شانه‌ساز زاده، محمدحسن، (1380)، مديريت استراتژيك – براين كوئين، جيمز و ديگران (1382)، مديريت استراتژيك)همه سازمان ها براي موفقيت، به مديريت قوي ، منابع كافي، فرآيندهاي ارزش ساز، نيروي انساني كارآمد و … نياز دارند، اما آيا هيچگاه از خود پرسيده ايم براي موفقيت چه نيازي به «استراتژي» وجود دارد؟ بعضاً ممكن است استراتژي همان برنامه بلندمدت تصور شود و وجود آن نشانه اي از دورنگري سازمان به شمار آيد. امروزه عمر برخي از استراتژي ها كمتر از فاصله دو بهار است! علاوه بر اين، ماهيت «استراتژي» با «برنامه» متفاوت است.مفهوم استراتژي زاييده «فضاي رقابتي» و «محدوديت منابع» است. رقابت و محدوديت منابع زيربناي فلسفه استراتژي به شمار مي آيند. انسان در جهاني پر از محدوديت زندگي مي كند. محدوديت منابع مالي، محدوديت هاي زماني و محدوديت هاي قواي فكري برخي از وجوه بارز اين شرايط هستند . صرف منابع محدود بر موضوعات غيراصلي، جريمه اش واگذاري ميدان رقابتي به رقيبي است كه منابع (محدود) خود را بر روي موضوعات اصلي متمركز كرده است. موضوعاتي كه نتيجه اش مزيت هاي بيشتري (نسبت به رقيب) را به همراه دارد. اين مفهوم را مي توان نوعي «اقتصاد مديريتي » دانست كه هدف آن به حداكثررساني «منافع» در مقابل «هزينه» هاست. رويكرد استراتژي اين امكان را ايجاد مي كند تا با شناخت موضوعات اصلي و تمركز بر منابع (محدود)، براي تحقق آن ها به بالاترين منافع ممكن در مقابل رقيب دست يافته شود…

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دانلود پایان نامه فوق لیسانس مدیریت دانلود پایان نامه ارشد مدیریت دانلود پروژه کارشناسی ارشد مدیریت دانلود مبانی نظری کارت امتیازی متوازن دانلود ادبیات و تاریخچه کارت امتیازی متوازن پایان نامه کارت امتیازی

  • پاورپوینت فصل پنجم کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان با موضوع انگیزش و رفتار

    پاورپوینت کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان,خلاصه کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان,دانلود کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان,کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان,نکات کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان دانلود پاورپوینت فصل پنجم کتاب…

  • تحقیق بررسي رابطه بين عزت نفس و افكار غيرمنطقي در دانش آموزان

    پایان نامه پیرامون عزت نفس و افكار غير منطقي,پروژه عزت نفس و افكار غير منطقي,تحقیق در مورد عزت نفس و افكار غير منطقي,تحقیق روانشناسی ع,تحقیق عزت نفس و افكار غير منطقي,دانلود تحقیق عزت نفس و افكار غير منطقي,مقاله عزت نفس…

  • تحقیق بودجه ریزی عملیاتی

    تحقیق بودجه ریزی عملیاتی بودجه ریزی عملیاتی رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق بودجه ریزی عملیاتیقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 17بخشی از متن تحقیق:چکیده : روش بود جه ریزی که هم اکنون در سا زما نهای دولتی…

  • پاورپوینت بررسی انواع ابرها به همراه فایل word و تصاویر

    بررسی انواع ابرها,پاورپوینت آماده جغرافیا بررسی انواع ابرها,پاورپوینت بررسی انواع ابرها,تحقیق بررسی انواع ابرها,دانلود پاورپوینت بررسی انواع ابرها,دانلود پاورپوینت در مورد بررسی انواع ابرها,دانلود تحقی,دانلود رایگان پاورپوینت بررسی انواع ابرها پاورپوینت بررسی انواع ابرها به همراه فایل word و تصاویر…

  • نقشه سازه ای و معماری ساختمان 3 طبقه به همراه محاسبات ایتبس

    پروژه ایتبس,پروژه ایتبس ساختمان,پروژه ایتبس ساختمان 3 طبقه,پروژه دانشجویی ایتبس,پروژه دانشگاهی ایتبس,فایل ایتبس ساختمان,محاسبات سازه 3 طبقه,نقشه اتوکد ساختمان,نقشه ساختمان 3 طبقه,نقشه سازه ای ساختمان,نقشه های اجرایی ساختمان دانلود نقشه سازه ای و معماری ساختمان 3 طبقه به همراه محاسبات…

  • تحقيق تاريخ اسلام

    تاريخ اسلام,تحقيق تاريخ,تحقيق تاريخ اسلام,دانلود تحقيق,زندگي نامه امامان,زندگي نامه انبيا,زندگي نامه پيشوايان,زندگينامه بزرگان اسلام,كار تحقيقي تاريخ دانلود تحقيق تاريخ اسلام دانلود فایل مقدمه: تاريخ زندگي پيشوايان (ع) عبارت است از اقتدار خط مكتب رسالت به اين منظور كه ادامة رهبري…

  • پاورپوینت هک و هکر

    انواع هک,انواع هکرها,تاریخچه هک,تعریف هک,مقاله هک و هکر,هک اموزش,هک چیست,هکرهای معروف پاورپوینت هک و هکر رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:پاورپوینت هک و هکرقالب بندی: پاورپوینتتعداد اسلاید: 42بخشی از پاورپوینت:مقدمه : اوایل برنامه‌های کوچکی توسط برنامه‌نویسان بنام “Hacks” نوشته می‌شد که…

  • پاورپوینت آشنایی با عجایب هفت گانه معماری قدیم جهان

    آرامگاه شاه موسولوس(موزولیوم),باغ های معلق بابل,پاورپوینت آشنایی با عجایب هفتگانه معماری قدیم جهان,عجایب هفتگانه باستان,عجایب هفتگانه معماری قدیم جهان,فانوس‌ اسکندریه‌,مجسمه رودس,مجسمه زئوس,معبد آرتمیس,هرم خئوپوس در جیزه پاورپوینت آشنایی با عجایب هفت گانه معماری قدیم جهان رفتن به سایت اصلی مشخصات…

  • تحقیق بهينه سازي بال شمال غربي بيمارستان هاشمي نژاد (شامل طبقة اول و همكف) دانشگاه علوم پزشکی ایران

    تحقیق بهينه سازي بال شمال غربي بيمارستان هاشمي نژاد (شامل طبقة اول و همكف) دانشگاه علوم پزشکی ایران بهینه سازی ساختمان رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع بهينه سازي بال شمال غربي بيمارستان هاشمي نژاد (شامل طبقة اول و…

  • دانلود طرح توجیهی پرورش ماهی قزل آلا

    امکان سنجی پرورش ماهی قزل آلا,برآورد هزینه پرورش ماهی قزل آلا,دانلود طرح توجیهی پرورش ماهی قزل آلا,طرح توجیهی پرورش ماهی قزل آلا,طرح توجیهی پیرامون پرورش,طرح کارآفرینی پرورش ماهی قزل آلا,طرح کسب و کار پرورش ماهی قزل آلا,کارآفرینی پرورش ماهی قزل…

  • پاورپوینت نقش انرژی های تجدیدپذیر در کاهش آلودگی محیط زیست

    پاورپوینت نقش انرژی های تجدیدپذیر در کاهش آلودگی محیط زیست نقش انرژی های تجدیدپذیر در کاهش آلودگی محیط زیست رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع نقش انرژی های تجدیدپذیر در کاهش آلودگی محیط زیست،در قالب ppt و در…

  • پاورپوینت روش های سخنرانی

    انواع ارتباط,سخنرانی,گفتار,نوشتار پاورپوینت روش های سخنرانی رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع روش های سخنرانی،در قالب PPT و در 43 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:ماچگونه ارتباط برقرار مي کنيمانتخاب رسانهسخنراني اهداف سخنرانیگفتن ما چه بگوئيم  ؟عوامل موثر بر انتقالوضوح موضوع مطرح شدهارتباط…

  • کتاب الکترونیکی راز

    دانلود راز جذب آرزوهادانلود قانون جذب,دانلود راز جذب خواسته ها,دانلود راز قانون جذب,دانلود کتاب الکترونیکی راز,دانلود کتاب راز,راز جذب آرزوها,راز جذب خواسته ها,راز جذب خواسته ها و آرزوها,راز قانون جذب,قانون جذب,کتاب الکترونیکی راز,کتاب راز دانلود کتاب الکترونیکی راز دانلود فایل…

  • تحقیق شرایط ازدواج و عقد

    ازدواج,ازدواج و عقد,پاور,پاورپوینت ازدواج و عقد,پایان نامه ازدواج,پایان نامه ازدواج و عقد,پایان نامه عقد,پروژه ازدواج,پروژه ازدواج و عقد,پروژه عقد,تحقیق ازدواج,تحقیق ازدواج و عقد,تحقیق عقد,عقد,مقاله ازدواج,مقاله ازدواج و عقد,مقاله عقد دانلود تحقیق شرایط ازدواج و عقد دانلود فایل دانلود تحقیق با…

  • پاورپوینت فصل اول فیزیک پیش دانشگاهی (حرکت با سرعت ثابت)

    پاورپوینت فصل اول فیزیک پیش دانشگاهی (حرکت با سرعت ثابت) دانلود جزوه حرکت شناسی فیزیک پیش دانشگاهی رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت فصل اول فیزیک پیش دانشگاهی با موضوع  حرکت با سرعت ثابت،در قالب ppt و در 23 اسلاید.توضیحات:این…

  • تحقیق اهداف مقنن از اجراي محكوميت هاي كيفري

    پایان نامه پیرامون ا,پروژه اجراي محكوميت هاي كيفري,تحقیق اجراي محكوميت هاي كيفري,تحقیق در مورد اجراي محكوميت هاي كيفري,حقوق جزایی,دانلود تحقیق اجراي محكوميت هاي كيفري,کار تحقیقی اجراي محكوميت هاي كيفري,مقاله اجراي محكوميت هاي كيفري تحقیق اهداف مقنن از اجراي محكوميت هاي…

  • نقشه ی رستری جهت شیب شهرستان آباده (واقع در استان فارس)

    استان فارس,جهت شیب,جهت شیب استان ها,دانلود نقشه جهت شیب,نقشه جهت جغرافیایی,نقشه جهت شیب,نقشه جهت شیب استان ها,نقشه رستری جهت شیب,نقشه ی جهت شیب شهرستان آباده,نقشه ی جهت شیب شهرستان ها دانلود نقشه ی رستری جهت شیب شهرستان آباده (واقع در…

  • تحقیق مقایسه اثر ضد باکتریایی کلسیم هیدروکساید معمولی و اکسیر رزماری روی انتروکوک فکالیس

    اثر ضد باکتریایی,پایان نامه پزشکی,پایان نامه در مورد پزشکی,تحقیق اثر ضد باکتریایی,تحقیق پزشکی,تحقیق در مورد اثر ضد باکتریایی,تحقیق در مورد پزشکی,مقاله اثر ضد باکتریایی,مقاله پزشکی,مقاله در مورد اثر ضد باکتریایی,مقاله در مورد پزشکی دانلود تحقیق مقایسه اثر ضد باکتریایی کلسیم…

  • نمونه سوال فيزيك عمومي 2 نیمسال دوم 92-93 + پاسخنامه

    پيام نور,سوالات مهندسي شيمي,فيزيك عمومي 2 پيام نور,نمونه سوالات پيام نور,نمونه سوالات فيزيك عمومي 2,نمونه سوالات مهندسي پليمر,نيمسال دوم 92 دانلود نمونه سوال فيزيك عمومي 2 نیمسال دوم 92-93 + پاسخنامه دانلود فایل نمونه سوال فيزيك عمومي 2 (مهندسي پليمر…

  • پاورپوینت تحلیل وضعیت کلان اقتصادی و صنعت (ویژه ارائه کلاسی درس مدیریت سرمایه گذاری)

    پاورپوینت تحلیل وضعیت کلان اقتصادی,تحقیق تحلیل وضعیت صنعت,تحقیق تحلیل وضعیت کلان اقتصادی,تحلیل وضعیت صنعت,تحلیل وضعیت کلان اقتصادی بر کارایی نظام بانکی,تحلیل وضعیت کلان اقتصادی و صنعت,مقاله تحلیل وضعیت صنعت,مقاله تحلیل وضعیت کلان اقتصادی دانلود پاورپوینت تحلیل وضعیت کلان اقتصادی و…

  • تحقیق مدار دزدگیر اتومبیل

    تحقیق مدار دزدگیر اتومبیل مدار دزدگیر اتومبیل رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع مدار دزدگیر اتومبیل،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ویرایش، شامل:امكانات و مشخصاتمشخصات فنيدزدگیرليست  قطعاتو.....   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب…

  • مکانیزم و فاکتورهای مؤثر در برآورد هزینه و زمان پروژه های EPCI

    EPCI,برآورد,برنامه ریزی,پروژه,پشتیبانی,پیشنهادی,خروجی,خرید,راه اندازی,زمان,ساخت,ستادی,سیستم,عملیاتی,عمومی,غیرمکانیزه,فاکتور,لجستیک,مؤثر,مالی,مدیریتی,مکانیزم,مکانیزه,منابع,مهندسی,نصب,هزینه,واحد,ورودی دانلود مکانیزم و فاکتورهای مؤثر در برآورد هزینه و زمان پروژه های EPCI دانلود فایل   مکانیزم و فاکتورهای مؤثر در برآورد هزینه و زمان پروژه های EPCI در قالب پی. دی. اف و در 9 صفحه…

  • جزوه مفاهيم بنيادي بيماري شناسي گياهي

    بيماري شناسي گياهي,بيماري شناسي گياهي تربیت مدرس,بيماري شناسي گياهي کارشناسی ارشد,پاورپوینت بيماري شناسي گياهي,پایان نامه بيماري شناسي گياهي,جزوه بيماري شناسي گياهي,کتاب بيماري شناسي گياهي,مفاهیم بيماري شناسي گياهي دانلود جزوه مفاهيم بنيادي بيماري شناسي گياهي دانلود فایل دانلود جزوه مفاهيم بنيادي…

  • ساخت نقشه های اقلیمی با نرم افزار ARC GIS

    ARC GIS,استخراج داده ها در ARC GIS,استفاده از نرم افزار ARC GIS,تهیه نقشه اقلیم با GIS,دانلود مقاله ARC GIS,راهنمای ARC GIS,ساخت نقشه های اقلیمی با ARC GIS,ساخت نقشه های اقلیمی با نرم افزار ARC GIS,ورود داده ها به نرم افزار…

  • پاورپوینت نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی (H1، H2 ،H3 ،H4) در اعمال فیزیولوژیک بدن

    پاورپوینت گیرنده های مرکزی هیستامینی,تحقیق گیرنده های مرکزی هیستامینی,گیرنده های مرکزی هیستامینی,مقاله گیرنده های مرکزی هیستامینی,نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی,نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی در اعمال فیزیولوژیک بدن پاورپوینت نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی (H1، H2 ،H3 ،H4) در اعمال…

  • تحقیق آشنايي با دوران گوناگون تبليغات

    تحقیق آشنايي با دوران گوناگون تبليغات تبليغات رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق آشنايي با دوران گوناگون تبليغاتقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 28بخشی از متن تحقیق:چكيده :تبليغات ، بعد از ارتباطي استراتژي بازاريابي است . ارتباط عملي…

  • پلان معماري ساختمان مسكوني 195 متري

    پلان آماده معماری,پلان اتوکد ساختمان مسکونی,دانلود پلان معماری,نقشه آماده ساختمان,نقشه آماده معماری,نقشه اتوکد ساختمان مسکونی,نقشه ساختمان مسکونی دانلود پلان معماري ساختمان مسكوني 195 متري دانلود فایل اين فايل شامل پلان معماري ساختمان مسكوني 195 متري فايل اتوكد مي باشد.  …

  • دانلود طرح توجیهی خيار درختی

    BPخيار,امکان سنجی خيار درختی,برآورد هزینه خيار درختی,دانلود طرح توجیهی خيار درختی,طرح تاسیس خيار درختی,طرح تجاری خيار درختی,طرح توجیهی پیرامون خيار درختی,طرح توجیهی خيار درختی,طرح کارآفرینی خيار درختی,طرح کسب و کار خيار درختی,کارآفرینی خيار درختی دانلود دانلود طرح توجیهی خيار درختی…

  • پاورپوینت سيستم گردش خون

    انواع گردش خون,انیمیشن دستگاه گردش خون,پاورپوینت دستگاه گردش خون,فیلم دستگاه گردش خون,گردش خون عمومی,گردش عمومی خون چیست,مسیر گردش خون در بدن انسان,مسیر گردش خون در قلب پاورپوینت سيستم گردش خون رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:پاورپوینت سيستم گردش خونقالب بندی:…

  • پاورپوینت آشنایی با حمام ها

    بررسی حمام ها,پاورپوینت آشنایی با حمام ها,تحقیق آشنایی با حمام ها,حمام ها,خزینه,سربینه (بینه),سردر,گرم خانه,مقاله آشنایی با حمام ها پاورپوینت آشنایی با حمام ها رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:عنوان: پاورپوینت آشنایی با حمام هاتعداد اسلاید: 12 اسلایدقالب بندی: پاورپوینتفهرست مطالب:مقدمهسردرسربینه…